1. Información sobre el servicio
Este documento tiene como objetivo garantizar que el paciente recibe información suficiente sobre el servicio de consulta médica online ofrecido por el Dr. Salvador Machlab, especialista en Aparato Digestivo (colegiado nº 49025 COMB), y que presta su consentimiento de forma libre, voluntaria e informada.
La consulta se realiza mediante videoconferencia a través de la plataforma Whereby, un entorno privado y seguro que cumple con el RGPD.
2. Naturaleza y objetivo de la consulta
La consulta de gastroenterología online tiene por objetivo:
- Valorar el motivo de consulta del paciente a partir de la información facilitada (síntomas, antecedentes, pruebas previas).
- Orientar el diagnóstico y establecer un plan de actuación individualizado.
- Revisar informes, analíticas o resultados de pruebas anteriores cuando el paciente los aporte.
- Proporcionar una segunda opinión médica independiente.
- Realizar el seguimiento de patologías digestivas ya conocidas.
3. Limitaciones de la consulta online
En particular, el paciente entiende que:
- La consulta no incluye exploración física del paciente.
- No sustituye a la atención de urgencias hospitalarias. Ante síntomas graves o emergencias, debe acudirse a urgencias o llamar al 112.
- Determinados diagnósticos pueden requerir pruebas complementarias presenciales (endoscopia, analítica, ecografía) que no pueden realizarse en el marco de esta consulta.
- Si el Dr. Machlab considera que el caso requiere atención presencial o la intervención de otro especialista, lo comunicará al paciente.
4. Derechos del paciente
Conforme a la Ley 41/2002 de autonomía del paciente y la Llei 21/2000 del Parlament de Catalunya, el paciente tiene derecho a:
- Información: recibir información comprensible sobre su estado de salud, las opciones diagnósticas y terapéuticas disponibles, sus beneficios y riesgos.
- Autonomía: tomar sus propias decisiones sobre su salud una vez informado adecuadamente, incluida la posibilidad de rechazar el tratamiento propuesto.
- Confidencialidad: que toda la información relativa a su proceso clínico sea tratada con estricta confidencialidad.
- Acceso a su historial: solicitar una copia de la información clínica generada en el marco de esta consulta.
- Revocación: retirar este consentimiento en cualquier momento, sin que ello suponga perjuicio alguno en su atención.
5. Tratamiento de datos de salud
Los datos de salud facilitados por el paciente se tratarán conforme a lo establecido en la Política de privacidad de digestivo.es y en el RGPD. En particular:
- Los datos se usan exclusivamente para la prestación del servicio médico.
- No se compartirán con terceros salvo obligación legal o derivación expresamente solicitada por el paciente.
- Se conservarán durante el período mínimo exigido por la legislación sanitaria (5 años desde la última visita).
La base legal para el tratamiento de datos de salud es el art. 9.2.h del RGPD (prestación de asistencia sanitaria).
6. Grabación de la consulta
Las consultas no se graban por defecto. Si en algún caso el médico o el paciente consideraran conveniente grabar la sesión, será necesario el consentimiento expreso y por escrito de ambas partes antes del inicio de la videollamada.
Queda expresamente prohibido que el paciente grabe la consulta sin conocimiento y autorización del Dr. Machlab.
7. Declaración de consentimiento
Al completar el proceso de reserva y marcar la casilla de aceptación correspondiente, el paciente declara:
- Haber leído y comprendido la información contenida en este documento.
- Haber tenido la oportunidad de formular las preguntas que ha considerado oportunas.
- Prestar su consentimiento libre, voluntario e informado para la realización de la consulta online de gastroenterología.
- Ser mayor de 18 años o, en caso contrario, actuar con autorización expresa de su tutor legal.
Si necesitas una versión imprimible de este documento para firmar manualmente (por ejemplo, para menores de edad o tutores legales), puedes descargarlo en PDF o solicitarlo por correo electrónico.
8. Contacto y dudas
Si tienes cualquier duda sobre este documento antes de realizar la reserva, puedes contactar con nosotros en info@digestivo.es y te responderemos antes de tu cita.